商家应如何巧妙地举行商品分类 提高用户购置率?

发布时间:2021-11-14 00:50 阅读次数:
本文摘要:今天,我要继续为你推荐《屏幕上的智慧决议》。上期,我讲到了,如何优化UI界面,抓住用户的注意力。这期音频,我想说说,如何优化页面架构,资助用户找到合适的商品。 电商平台的商品种类很是富厚,这给用户带来一个困扰,就是需要花大量的时间去举行选择。所以,商家要想提高销量,不仅要提供优质的商品,更要利便用户找到最适合他们的商品。解决这个问题的关键,就是要建设合理的页面架构。 想要优化页面架构,必须关注四个重点。

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今天,我要继续为你推荐《屏幕上的智慧决议》。上期,我讲到了,如何优化UI界面,抓住用户的注意力。这期音频,我想说说,如何优化页面架构,资助用户找到合适的商品。

电商平台的商品种类很是富厚,这给用户带来一个困扰,就是需要花大量的时间去举行选择。所以,商家要想提高销量,不仅要提供优质的商品,更要利便用户找到最适合他们的商品。解决这个问题的关键,就是要建设合理的页面架构。

想要优化页面架构,必须关注四个重点。《屏幕上的智慧决议》 作者:(美)什洛莫·贝纳茨 乔纳·莱勒 译者:石磊重点一:优化商品的分类逻辑许多商家对线上商品分类,只是把线下零售的分类逻辑照搬到线上来。

可是,线下零售的分类方式是受到商店和商品实体限制的,只能提供一套尺度化的分类方法,没措施照顾差别用户的小我私家偏好。好比,在实体书店里,图书的分类只能根据学科大类或者脱销榜单,做出尺度化摆放。可是,网络书店就可以为用户提供多元化的分类,可以依据出书机构、上市时间、作者、图书订价、相关推荐等等,随意举行快速检索。电商平台还可以接纳智能化的分类系统,凭据用户的习惯和搜索历史,自动生成个性化的分类,进一步优化用户体验。

好比,网络书店给新用户推荐学科品类的时候,可能出现的是小说、人文社科、商业经管等比力大的门类。而对于一个最近正在研究企业谋划的老读者,就可以直接推荐商业经管下面颗粒度更小的品类,好比项目治理、人力资源、财政治理,或者特定作者的作品系列等等。

重点二:增加分类层级许多电商平台提供的是比力扁平的分类模式,这种模式的分类层级比力少,但每个层级下的选项许多。因为商家担忧分类层级太多,用户会发生选择障碍,丧失点击下去的耐心。可是研究讲明,更好的做法是剖析同一层级的选项,来增加更多的分类层级。只要能让用户一步步找到自己想要的目的商品,他们可以接受多达25层的分类。

如果你上租房网站,检察北京市向阳区的衡宇,网站一般会根据地理行政区域来分类。向阳区下面的子分类有24个街道,看到这么多的街道,用户就很难做出合理的判断。如果网站能够根据街道的漫衍位置再做剖析,好比根据街道所属的方位,所在的环线位置,或者地铁线漫衍等等,用户就能更好地做出选择。重点三:设计比力选择环节研究者做过这样一个实验,他们给到场者提供了16副卡片,请他们选出其中品质最好的1副。

开始,研究者让到场者接纳16选1的方式,效果只有20%的人做出了正确的选择。然后,研究者又让到场者接纳淘汰晋级法。也就是先把16副卡片平均分成4组,从每组选出1副品质最好的;接着再从晋级的4副里,找到品质最好的那副卡片。

这一次,险些一半的到场者都顺利找出了品质最好的那副卡片,准确率提升了1倍多。所以,电商网站最好能在商品分类的基础上,为用户提供一个专属的比选环节,把三四款类似的商品放在一起,列出它们的各项指标,利便用户更细致地比力,这样更容易促成快速下单。重点四:设计认知闭合环节研究者还做过这样一个实验,他们要求到场者为种种巧克力的口感打分。

有的到场者是从24种巧克力中挑选,有的是从6种巧克力中选择。效果就发现,选择更多的到场者,会感应更纠结,做出选择以后也更容易忏悔。可是,研究者改变了一下规则,他们让从24种巧克力当中做选择的到场者,多做了一个行动,那就是,在品尝了一种巧克力之后,如果不想选这一种,就把它用一个小碗扣上。

就是这个小小的改变,让到场者完成了自己心理上的认知闭合,让他们放下了心里的犹豫纠结。所以,电商平台可以效仿这个做法,来淘汰用户的犹豫不决。可以做一些小设计,来资助用户完成认知闭合。

好比,可以在用户放弃的商品上画叉或者打上“已清除”的标签等等,通过这些视觉表示的方式告诉用户,你现在的选择就是最好的,不要再犹豫不决,可以下单啦。《屏幕上的智慧决议》这本书的作者在书中说了这样一段话,我想分享给你,他说:在屏幕前,我们拥有更多的选择,却总是做堕落误的决议;我们拥有更多的信息,却总是对重要的信息视而不见;我们能够快速行动,却总是冒失行事。相信你读过这本书之后,一定能更智慧地明白和驾驭屏幕上的世界,赢得更多用户的心。好,以上就是我为你推荐的内容,接待你阅读《屏幕上的智慧决议》。


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